رویه ارسال سفارشات و شرایط بازگشت کالا
ما در گروه صنعتی تولیدی جین پاسیو متعهد هستیم که سفارشات عمده شلوار جین شما را در سریعترین زمان ممکن و با بهترین بستهبندی به دستتان برسانیم. با توجه به حجم و وزن بالای سفارشات عمده، روشهای ارسال ما به گونهای انتخاب شدهاند که هم مقرونبهصرفه باشند و هم امنیت کالا حفظ شود.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
🚚 روشهای ارسال (ویژه سفارشات عمده)
با توجه به اینکه فروش در این مجموعه به صورت عمده انجام میشود و حجم بستهها بالاتر از حد مجاز پست پیشتاز است، ارسال از طریق شرکت ملی پست امکانپذیر نمیباشد. ما دو روش مطمئن و سریع را برای شما در نظر گرفتهایم که میتوانید در مرحله پرداخت یکی از آنها را انتخاب کنید:
۱. ارسال از طریق باربری وطن
این روش برای سفارشات حجیم و تعداد بالا بسیار مناسب و مقرونبهصرفه است.
* هزینه ارسال: به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه حمل در مقصد توسط مشتری به باربری).
* روند کار: سفارشات شما بستهبندی شده و تحویل باربری وطن میشود. معمولاً یک روز پس از تحویل بار به باربری، فرآیند ارسال به شهر شما آغاز میگردد.
۲. ارسال از طریق تیپاکس (سریع)
اگر تمایل دارید سفارش خود را سریعتر تحویل بگیرید، تیپاکس گزینه مناسبی است.
* هزینه ارسال: به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه حمل در مقصد توسط خریدار به مأمور تیپاکس).
* روند کار: مرسوله بیمه شده و با کد رهگیری اختصاصی ارسال میشود.
> نکته مهم: در هر دو روش فوق، هزینه ارسال بر عهده مشتری محترم بوده و در فاکتور خرید سایت محاسبه نمیشود (پسکرایه).
زمانبندی تحویل سفارشات
تیم انبارداری ما تلاش میکند تا سفارشات را در کوتاهترین زمان پردازش کند.
* زمان تحویل: سفارشات معمولاً بین ۱ الی ۳ روز کاری پس از تحویل به باربری یا تیپاکس، به دست شما خواهند رسید.
* *توجه:* در روش باربری، پس از تحویل بار به شرکت حملونقل، زمان دقیق رسیدن کالا به شهر مقصد وابسته به برنامهریزی آن شرکت است، اما ما پیگیریهای لازم را انجام خواهیم داد.
🔄 شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
رضایت شما از کیفیت شلوارهای جین، اولویت ماست. با این حال، در فروش عمده قوانین مرجوعی متفاوت از تکفروشی است. شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
* مهلت تست و اعلام خرابی: شما تا ۷۲ ساعت (۳ روز) پس از دریافت کالا فرصت دارید تا اقلام را بررسی نمایید.
* شروط پذیرش مرجوعی: بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایرادات اساسی، دوخت معیوب یا پارگی پارچه (ایرادات مهم و قابل درک) امکانپذیر است.
هزینه بازگشت: هزینه ارسال کالای مرجوعی تا انبار فروشگاه بر عهده مشتری میباشد.
مراحل انجام مرجوعی:
1. ایراد کالا را عکسبرداری کرده و به واحد پشتیبانی ارسال کنید.
2. پس از تایید کارشناس ما، کالا را بستهبندی کرده و از طریق روشهای هماهنگ شده ارسال نمایید.